Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, SweetKingTR ("biz", "şirket", "bizim") tarafından toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun. Bu politika Yürürlük Tarihi: 29 Eylül 2025 olarak uygulanır.

1. Topladığımız Bilgiler

• İletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Ödeme bilgileri: kredi kartı veya ödeme sağlayıcı bilgileri (ödeme işlemcileri tarafından güvenli şekilde işlenir).
• Sipariş ve alışveriş geçmişi: satın alma geçmişi, ürün tercihleri, sipariş notları.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, çerez verileri ve erişim zamanları.
• Pazarlama tercihleri ve geri bildirimler: anket cevapları, müşteri yorumları ve destek talepleri.

2. Bilgileri Neden Topluyoruz

• Siparişlerinizi işlemek ve size teslim etmek.
• Müşteri hizmetleri taleplerine yanıt vermek ve destek sağlamak.
• Hizmet kalitesini iyileştirmek, stok ve ürün yönetimi yapmak.
• Pazarlama bilgilendirmeleri, kampanya ve öneriler için (onaylı kullanıcılara).
• Yasal yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılık ile mücadele etmek.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Toplanan veriler aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme için).
• Taşıma ve kargo şirketleri (sipariş teslimatı için gerekli bilgiler).
• Teknik hizmet sağlayıcılar ve analiz araçları (site performansı ve raporlama için).
• Yasal gereklilik halinde yetkili kurumlar.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemiz çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Bu sayede oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması, analitik ve reklam amaçlı izleme yapılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz; ancak bazı işlevler sınırlanabilir.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız (ör. SSL şifreleme, erişim kontrolleri). Ancak internet üzerinden veri iletiminin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz; bu sebeple hassas ödeme verileri üçüncü taraf güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler, amaç gerçekleştirilene kadar veya yasal zorunlulukların gerektirdiği süre boyunca saklanır. Örneğin sipariş kayıtları muhasebe ve garanti amaçlarıyla belirli bir süre saklanabilir.

7. Haklarınız

İlgili mevzuat kapsamında sahip olduğunuz bazı haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinize erişme hakkı.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Verilerin silinmesini (unutulma) veya işlenmesine itiraz etme hakkı (mevzuatın izin verdiği ölçüde).
• İşlemin sınırlandırılmasını talep etme hakkı.
• Veri taşınabilirliği talebi (uygun olduğu durumlarda).

Hak talebinde bulunmak için lütfen info@sweetkingtr.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

8. Çocukların Gizliliği

18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Ebeveyn/vasinin onayı olmadan çocuğa ait kişisel veri tespit edilirse, bizden talep edildiğinde bu veriler silinecektir.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla Türkiye dışında bulunan sunuculara aktarılabilir. Aktarım yapılacak ülkelerde uygun koruma düzeylerinin sağlanmasına dikkat edilir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında web sitemiz üzerinden veya e-posta ile bilgilendirme yaparız.

11. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya hak talepleriniz için lütfen bize ulaşın:

E-posta: info@sweetkingtr.com

Hazırlayan: SweetKingTR. Bu belge bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye yerine geçmez. Daha detaylı yasal gereklilikler ve uyumluluk talepleri için yerel mevzuata başvurunuz.